Ken Schmidt ist ein international gefragter Experte für Kundenloyalität, Markenaufbau und Unternehmensreputation.
Bekannt wurde er durch seine führende Rolle beim spektakulären Turnaround von Harley-Davidson. Mit unkonventionellen Ideen, einem konsequenten Fokus auf Menschen und einem tiefen Verständnis für menschliches Verhalten trug er dazu bei, aus einem angeschlagenen Motorradhersteller eine der emotionalsten und loyalitätsstärksten Marken der Welt zu machen.
Seine zentrale Botschaft: Unternehmen werden nicht allein für ihre Produkte oder Dienstleistungen geschätzt, sondern vor allem dafür, wie sie sich anfühlen, wofür sie stehen und welche Geschichten Menschen über sie erzählen.
In vielen Branchen sind Angebote heute nahezu austauschbar. Produkte ähneln sich, Wettbewerber imitieren einander und der Preis wird zum wichtigsten Verkaufsargument. Für Ken Schmidt ist genau das eine enorme Chance. Unternehmen, die eine erkennbare Persönlichkeit entwickeln, positiv überraschen und echte menschliche Verbindungen schaffen, können sich deutlich von ihrer Konkurrenz abheben.
Ken Schmidt Vortragsthemen
- Make Some Noise: Die Richtung ändern, Gas geben und den Markt dominieren
„Wer nur dafür bekannt ist, was er tut – ganz gleich, wie gut er es tut –, bleibt austauschbar“, sagt Ken Schmidt. Nachhaltige Wettbewerbsstärke entsteht dann, wenn Kunden ein Unternehmen nicht nur aufgrund seiner Leistungen auswählen, sondern weil sie positive menschliche Eigenschaften mit ihm verbinden.
Dieser Vortrag basiert auf den unkonventionellen Ideen, die den Turnaround von Harley-Davidson ermöglichten. Ken Schmidt und sein Team veränderten die Denkweise des Unternehmens grundlegend: weg von einem produktorientierten Ansatz, hin zu einer konsequenten People-first-Strategie.
Ken Schmidt zeigt, wie Unternehmen die entscheidenden Treiber menschlichen Verhaltens nutzen können, um Begeisterung bei Mitarbeitenden und Kunden zu entfachen. Mit viel Energie, Humor, starken Bildern und konkreten Handlungsempfehlungen erklärt er, wie Unternehmen eine klare Identität entwickeln, bevorzugt werden und eine aussergewöhnlich loyale Community aufbauen.
- Rev Up Your Reputation: Unvergesslich, bevorzugt und weiterempfohlen werden
Was erzählen Ihre Kunden über Ihr Unternehmen? Und noch wichtiger: Was sollen sie erzählen?
Überzeugende Geschichten und eine unverwechselbare Sprache prägen die Wahrnehmung eines Unternehmens. Sie bleiben im Gedächtnis, schaffen Vertrauen und sorgen dafür, dass Kunden ihre Erfahrungen mit anderen teilen.
Ken Schmidt zeigt in diesem Vortrag, wie Unternehmen eine eigene Stimme entwickeln und Geschichten schaffen, die sich deutlich vom üblichen Marketing ihrer Branche unterscheiden. Mit einfachen und direkt umsetzbaren Strategien hilft er Organisationen dabei, ihre Reputation gezielt zu gestalten, Empfehlungen zu fördern und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
Der Vortrag macht deutlich: Eine starke Marke entsteht nicht durch Behauptungen, sondern durch die Geschichten, die andere Menschen über sie erzählen.
- Thrive Among Thorns: Ungenutzte Wachstumschancen für Finanzdienstleister
Dieser Vortrag richtet sich speziell an Unternehmen und Fachkräfte aus den Bereichen Versicherungen, Vermögensberatung, Banken und Kreditgenossenschaften.
In einem Markt, in dem sich Produkte und Anbieter zunehmend ähneln, vergleichen Kunden Angebote immer häufiger online oder verwalten ihre Finanzen über anonyme digitale Plattformen. Dadurch wird es für Finanzdienstleister immer schwieriger, neue Kunden zu gewinnen, Beziehungen aufzubauen und bestehende Kunden langfristig zu binden.
Während viele Unternehmen darin vor allem Austauschbarkeit und wachsenden Preisdruck sehen, erkennt Ken Schmidt aussergewöhnliche Wachstumschancen. Er zeigt, wie Finanzdienstleister und ihre Mitarbeitenden sichtbar aus der Masse herausragen, positiv in Erinnerung bleiben und häufiger empfohlen werden können. Mit einfachen Techniken erklärt er, wie Unternehmen Kunden begeistern, persönliche Beziehungen stärken und eine klare, unverwechselbare Positionierung entwickeln.
Die vorgestellten Methoden basieren auf den Prinzipien, mit denen Ken Schmidt Harley-Davidson in einer stark standardisierten Branche zu einer der begehrtesten Marken der Welt machte und selbst in schwierigen Unternehmensphasen Investoren überzeugte.
Internationaler Keynote Speaker, Podcast Host & Autor
In seinen energiegeladenen, humorvollen und visuell eindrucksvollen Vorträgen zeigt Ken Schmidt, wie Organisationen nicht nur bekannt, sondern unverwechselbar werden. Dabei geht es nicht primär darum, was ein Unternehmen herstellt oder anbietet, sondern darum, wer es ist und welche positiven menschlichen Eigenschaften Kunden mit ihm verbinden.
Ken Schmidt hat mehr als 1.000 Keynotes auf der ganzen Welt gehalten. Seine Vorträge verbinden unterhaltsame Geschichten aus der Praxis mit konkreten Strategien, die sich direkt im Unternehmen umsetzen lassen. Er zeigt, wie einfache Prinzipien menschlichen Verhaltens genutzt werden können, um Kundenerlebnisse zu verbessern, eine starke Reputation aufzubauen, Weiterempfehlungen zu fördern und aussergewöhnliche Kundenloyalität zu schaffen.
Er ist Autor des Buches „Make Some Noise: The Unconventional Road to Dominance“, Gastgeber des Podcasts „Tailgating with Geniuses“ und Mitgründer von Torque Sessions Leadership Training.
Warum Ken Schmidt als Redner buchen?
Ken Schmidt spricht nicht nur über Marken und Kundenloyalität – er hat selbst erlebt, wie eine starke Unternehmenskultur und eine unverwechselbare Identität ein Unternehmen grundlegend verändern können.
Seine Vorträge sind inspirierend, provokant und aussergewöhnlich unterhaltsam. Er verbindet die Erfahrungen aus dem Turnaround von Harley-Davidson mit überraschenden Erkenntnissen über menschliches Verhalten und konkreten Impulsen für den Unternehmensalltag.
Ken Schmidt motiviert sein Publikum, Konventionen zu hinterfragen, mutiger aufzutreten und Unternehmen zu schaffen, über die Kunden gerne sprechen. Seine Botschaft ist relevant für Führungskräfte, Vertriebs- und Marketingteams sowie alle Organisationen, die sich nicht länger über Produkte und Preise definieren, sondern eine starke, menschliche und unverwechselbare Marke aufbauen wollen.
Sein persönliches Credo bringt seine Haltung auf den Punkt:
„Tun Sie niemals das, was erwartet wird. Machen Sie sich so deutlich anders wie möglich – und haben Sie dabei viel mehr Spass, als eigentlich erlaubt ist.“