Wer Service verbessern will, muss Menschen bewegen – Sabine Hübner kann genau das.
Ihr Herz schlägt für engagierte Mitarbeitende und begeisterte KundInnen. Sie setzt das, was sie auf der Bühne sagt auch um: Mit ihrer Beratungsagentur forwardservice unterstützt sie Unternehmen dabei, den Kundenfokus zu stärken und ein tief verwurzeltes Servicedenken auf allen Ebenen zu verankern.
Ihre Vorträge sind eine gekonnte Mischung aus fachlicher Expertise, einprägsamen Beispielen und viel Humor. Sie treffen den Nerv der Zuhörenden, erzeugen Aufbruchsstimmung und begeistern für neue Perspektiven und eine zukunftsfähige Service-Kultur, sowohl intern als auch extern. Sabine Hübner wurde mehrfach ausgezeichnet und zählt zu den 100 besten Trainern und Influencern. Ihre Bücher, Blogs und Podcasts prägen das Serviceverständnis vieler Menschen nachhaltig.
Sabine Hübner Vortragsthemen
Ein Vortrag von Sabine Hübner ist kein Vortrag von der Stange. Sie bereitet die Inhalte gezielt vor und wählt Botschaften und Beispiele sorgfältig aus. Dabei kombiniert sie den „Blick über den Tellerrand“ mit Bezug auf die Branche, das Publikum und den Veranstaltungsanlass. Die Inhalte der Themenblöcke sind kombinierbar.
- WOW! beginnt mit Haltung. Immer. Das Fundament: Haltung und Selbstverständnis
- Service-Kultur fängt an der Spitze an. Die Verankerung: Führung und Kultur
- Digital vereinfachen. Menschlich berühren. Die Systeme: Digitalisierung und Zukunft
- Empathie schafft Resonanz. Eine stille Kraft im Business. Die Interaktion: Begegnung und Beziehung
- Service macht den Unterschied. Die Strategie: Differenzierung und Marktvorteil
- Vom Erlebnis zur WOW! Experience. Die Transformation: Produktivität und Freude
Dramaturgie / Methodik:
Maßgeschneidert statt von der Stange. Inhalte, Beispiele und Botschaften sind sorgfältig und passgenau für Sie ausgewählt.
Erleben schafft Erkenntnis. Mit kurzen interaktiven Elementen vertiefen die Teilnehmenden die Theorie unterhaltsam.
Auf den Punkt gebracht. Einprägsame Gedankenanstöße sorgen für neue Perspektiven und nachhaltige Aha-Momente.
Bilder, die wirken. Großflächige Bilder mit prägnanten Kernbotschaften verankern die Inhalte nachhaltig.
Praxis statt Theorie. Kurzweilige, humorvolle und echte Beispiele aus der eigenen Unternehmerpraxis und 25 Jahren Beratungserfahrung machen Lust auf Service-Excellence.
Treffsichere Tonalität mit Gespür. Klar, wertschätzend und inspirierend – sensible Themen werden souverän und auf Augenhöhe adressiert.
Motivation zur Umsetzung. Die ZuhörerInnen erhalten konkrete Empfehlungen für die Umsetzung im Alltag.
Was Sabine Hübner auszeichnet:
- Seit 25 Jahren begeistert Sabine Hübner auf Bühnen, in Unternehmen, im Austausch mit Führungskräften und Teams. Und das im Mittelstand und bei führenden Konzernen im DACH-Raum.
- Sie bringt ein feines Gespür mit für Unternehmenskulturen, Teamspirit und Kundenwünsche – und weiß, wie das alles optimal zusammenfindet.
- Sie macht sich für eine werthaltige Service-Digitalisierung stark – und setzt konsequent auf Empathie, Resonanz und Haltung. Weil analog und digital nur Hand in Hand überzeugen.
Sabine Hübner spricht über Haltung und Service. Und über das, was daraus entsteht: Kundenfokus und Mitarbeiterbindung, Produktivität und Menschmomente®, Loyalität und Wertschöpfung. Ihre Mission: Von außen nach innen denken. Um klug von innen nach außen zu handeln.
Kundenstimmen:
„Ich hätte mir keine bessere Expertin wünschen können – wir hatten sehr viel Freude an Ihren Antworten.“ – RTL-Extra Redaktion
„Schön, wenn sich ausgefeilte Rhetorik, große Lebenserfahrung und hoher Sachverstand mit Witz und Überzeugung paaren. Ein ausgezeichneter Vortrag!“ – Dr. Gesa Heinrichs, Otto Group
„Sie haben vollkommen recht: Service ist eine Haltung, zu der es keine Alternative gibt! Uns haben Sie restlos überzeugt!“ – Stefan Paffrath, Mediengruppe Mitteldeutsche Zeitung
„Einfach genial gut! Klug, zukunftweisend, motivierend und wunderschön lebendig! Ein Volltreffer für Herz und Hirn.“ – Gretel Weiß, dfv Mediengruppe
„…es war wunderbar, kurzweilig, humorvoll und hat darüber hinaus alle Zuhörer gepackt. Und trotz hoher Erwartungen: es war noch viel besser!“ – Rebecca Lay, Tchibo
„Frau Hübner war klasse – eine „Überzeugungstäterin!“ – Patrick Warmbier, Novitas BKK