Qualität / Service Exzellenz

Qualität wird inzwischen bei allen etablierten Markenunternehmen großgeschrieben. Wenn die Rede von Qualität ist, geht es schon lange nicht mehr um das Alleinstellungsmerkmal eines Unternehmens, sondern vielmehr um eine Eigenschaft, die Kunden von den Produkten aller (Marken-)Unternehmen erwarten. Je technischer der Herstellungsbereich, desto wichtiger wird dies oft. Automobilzulieferer müssen beispielsweise höchste Qualitätsstandards garantieren, damit die Unfallgefahr später geringstmöglich ist. Doch wie funktioniert ein erfolgreiches Qualitätsmanagement? Was bedeutet Qualität? Was sind die Aufgaben, die ein Qualitätsbeauftragter oder Qualitätsmanager erbringen muss? Zu diesen und weiteren Fragen können Sie sich mit unseren Experten dieser Themenkategorie gerne auf spannende Dialoge einlassen. Fragen Sie am besten gleich den Experten Ihrer Wahl an.

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Enthusiast im Gastgewerbe, Experte für digitales Marketing, Unternehmer, Coach und Keynote-Speaker, Gastprofessor an verschiedenen europäischen Hospitality-Universitäten, Podcast-Host @ Smack Hospitality, Mitbegründer & Geschäftsführer @ Studio 49

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